요즘 서비스가 먹히려면

 

 

요즘 서비스를 보면 느끼는 것이 있다.

내부의 양, 질도 물론 중요하겠지만 기본적으로

사람들이 쓰는데 편한가? 알아서 척척 되는가? 가 제일 중요한 것 같다.

 

스포티파이 -> 알아서 척척 좋아할 만한 노래 추천, 멀티 디바이스에서 끊김없이 이전 가능

넷플릭스 -> 알아서 클릭만 하면 봤던 지점부터 시작, 오프닝엔딩 넘기기 자동, 알아서 시즌 정리해서 이어서 계속 틀어준다던가...

 

요컨대, 내용물보다는 사용자 경험이 중요하단 것이다.